Page 23 - Edición 26 - Revista del Repuesto Automotor

Empresas

nuestro lado”.
Uno de los principales segmentos
de atención de Importadora
Lamartine son los garajes, con los
que mantienen una larga relación.
“Tenemos talleres mecánicos a los
que empezamos atendiendo los
padres y hoy seguimos haciéndolo
con sus hijos. Lo realmente
importante en este rubro es
atender al cliente de la mejor forma
posible, entendiendo que de lo
que se trata es ayudarlo a resolver
el problema que tiene con su Las sucursales de Importadora Lamartine están
vehículo, ofreciendo los productos ubicadas en las siguientes direcciones: Avda. Brasil
adecuados a sus necesidades, 18, 10 de Julio 1375 y 1369.
orientándolo y aconsejándolo
qué debe comprar y qué no”, Y en relación al desarrollo de la empresa, la casa
sostiene Raúl Lamartine. Justamente, el desarrollo de matriz que hoy se ubica en 10 de Julio, se trasladará
la firma implicó recientemente un cambio de software a la Avenida Santa Rosa. Razones de mejor atención a
para el manejo de ítemes. Entre la gran variedad de los clientes, de comodidad para el estacionamiento de
piezas se cuentan sensores, bombas de bencina, filtros, vehículos, motivan este cambio que traerá, asegura la
rodamientos, frenos, motores, suspensiones y ópticos, familia Lamartine, en una mejor calidad de servicio.
entre otros. Raúl Lamartine manifiesta que pese al esfuerzo y al
Sus ejecutivos señalan que las marcas y modelos cuidado con que se ha manejado la empresa durante
que constituyen la oferta de repuestos y accesorios décadas, ello no ha implicado un trabajo difícil, sino
se ubican en un segmento de mayor nivel, en que muy por el contrario. “Siempre lo he sentido como un
los dueños de vehículos buscan productos de muy privilegio. Tener la oportunidad de haber desarrollado
buena calidad, sin tener que ir al concesionario de la un emprendimiento exitoso, que se proyecta en el
marca, que encarece los costos. Ello se debe a que se tiempo y ofrece perspectivas aún mejores, es un
hace una importación directa, recibiendo mercadería agrado permanente”.
original directamente de
los fabricantes.
“Nosotros queremos
que nuestros clientes,
es decir quienes nos
prefieren, adquieran
sus productos de
manera informada,
sabiendo lo que
están comprando. No
vendemos por vender;
sabemos que al final
eso crea problemas al
usuario del vehículo
y a nosotros mismos.
Nuestra compañía se
ha desarrollado bien a
lo largo de tres décadas, Un personal capacitado, para cuya
y hay un prestigio que atención al cliente dispone de un
mantener”, afirma Raúl modernísimo software, distingue a
Lamartine. Importadora Lamartine.
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