Page 7 - Edición 108 - Revista del Repuesto Automotor

y piezas defectuosas a que alude la
garantía.

Período en que
termina la garantía
de posventa

Por lo general, el vehículo automotor
después de un periodo promedio
de cuatro años, ingresa al mercado
secundario de venta de usados y pasa IMPORTANCIA DEL AFTERMARKET
a manos de otro propietario. Y de
esta manera, se da la situación de
que el nuevo propietario abandona
el ámbito de los talleres oficiales y
autorizados por las marcas e ingresa
a talleres especializados en el mejor
de los casos, donde realiza las labores
de mantención y reparación.
y accesorios fabricados por distintas empresas, cumpliendo Las mantenciones de los vehículos
disposiciones legales de certificación de los gobiernos de se refieren principalmente a recambios de: aceite, filtros,
cada país. Estos componentes son los denominados Original revisión de niveles, cambios de discos y pastillas de frenos,
Equipament o OE. También se les denomina Genuinos. Las baterías, luces, neumáticos y alineación de ruedas, embrague,
autopartes y los accesorios que el armador ha mandado a suspensión, soporte de motor, transmisión, bomba de agua,
fabricar, pasan a tener como marca, la del vehículo y en algunos amortiguación, limpiaparabrisas entre otros. Estos recambios
casos son exclusivos y las fábricas que los producen no pueden obligados después de una cantidad de kilómetros recorridos
venderlos directamente al público, hasta después de cierto o de tiempo transcurrido, son en general realizados en los
periodo. talleres.
En Chile, al importar los vehículos automotores el En el caso de las reparaciones que implican cambios de partes
representante de marca en el país, se responsabiliza de contar y piezas del vehículo, son originados por situaciones anormales
con los repuestos y accesorios para efectos de la mantención del uso del vehículo, como falta de mantención adecuada que
y reparación. Es lo que se llama posventa, donde el importador originan recalentamiento de motor, o bien malos hábitos de
ofrece una garantía de funcionamiento del vehículo por tiempo conducción, como circular a grandes velocidades y hacer mal
o por kilometraje recorrido por el vehículo. uso de los frenos o como consecuencia de accidentes como
Estos repuestos y accesorios son OE y están presente en: choques con otros vehículos o volcamientos.
1. Motor. La importancia de los talleres al momento de decidir las
2. Combustible, escape y aire acondicionado / enfriamiento. compras de los repuestos y accesorios, está dada por los
3. Caja de cambios y transmisión. talleristas, quienes en la mayoría de los casos son los que
4. Dirección, eje delantero y diferencial.
5. Eje trasero.
6. Frenos y ruedas.
7. Palancas para manos y pies, pedales.
8. Carrocería e interior.
9. Electricidad y sistemas eléctricos.
10. Accesorios (conexiones, adhesivos, radio, etc.).
En general, las garantías convencionales para los vehículos
cubren durante los primeros dos años, en otros casos hasta
los cinco años de uso o hasta los 100.000 kilómetros, o lo
que suceda primero. Estas garantías se hacen extensivas solo
en caso de que el vehículo presente desperfectos en sus
autopartes.

¿Quién hace las labores de
mantención en este periodo?

Durante la garantía son los talleres oficiales autorizados por
los representantes de marca quienes se encargan de ejecutar
las revisiones y mantenciones, además del recambio de partes

7